บ.กรุงเทพประกันภัยรุกขยายตลาดลูกค้ารายย่อย 6 เดือนหลังปีนี้เปิดตัวกรมธรรม์ใหม่
ภายใต้แคมเปญ สุดคุ้ม เน้นรวมความคุ้มครอง แต่เบี้ยประกันภัยถูกลง 40-50% คาดปลาย ส.ค.นี้ ส่งประกันภัยอุบัติเหตุเจาะตลาดผู้สูงอายุ เพิ่มความคุ้มครองกรณีกระดูกแตกและค่ารักษาพยาบาล หลังจากที่เปิดตัวกรมธรรม์ ชุดโรคคลาสสิก กับ ชุดมนุษย์เงินเดือน จับตลาดพนักงานบริษัท ขายผ่านทุกช่องคาดทำเบี้ย 50 ล้านบาท
นายอภิสิทธิ์ อนันตนาถรัตน ผู้อำนวยการธุรกิจลูกค้ารายย่อย บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงแผนการตลาดในกลุ่มของลูกค้ารายย่อยว่า ในช่วง 1-2 ปีนี้ บริษัทจะกำหนดทิศทางให้สอดรับกับภาวะเศรษฐกิจ โดยเน้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ผู้บริโภค
รู้สึกว่า ตัดสินใจใช้จ่ายเงินแล้วคุ้มค่าและประหยัดมากขึ้น ภายใต้แคมเปญ กรุงเทพประกันภัยสุดคุ้ม ในลักษณะรวมความคุ้มครองหลายอย่าง แต่จ่ายเบี้ยประกันภัยถูกลง 40-50% เมื่อเทียบกับการซื้อความคุ้มครองประกันสุขภาพหรืออุบัติเหตุส่วนบุคคลที่มีอยู่ในตลาด
เชื่อว่าใน 1 ปีแรกอัตราความเสียหายจากกรมธรรม์นี้จะไม่สูงมากหรืออยู่ 10-20% เนื่องจากกำหนดไม่คุ้มครองหลังทำประกัน 3 เดือน ทำให้โอกาสเกิดความเสียหายน้อย แต่อัตราความเสียหายจะเพิ่มขึ้นในปีต่อ ๆ ไป หรืออาจจะสูงถึง 50% แต่อยู่ในเกณฑ์ที่รับได้
ขณะนี้บริษัทเตรียมขยายตลาดประกันภัยสุดคุ้มไปยังกลุ่มผู้สูงอายุในลักษณะประกันภัยอุบัติเหตุที่เพิ่มความคุ้มครองกรณีกระดูกแตกหักและค่ารักษาพยาบาล เช่น กายภาพบำบัด เนื่องจากปัจจุบันตลาดผู้สูงอายุเพิ่มจำนวนมากขึ้น แต่กลับไม่ได้รับความคุ้มครองหรือความคุ้มครองหายากขึ้น คาดว่าจะเริ่มทำตลาดปลายสิงหาคมเป็นต้นไป
นอกจากนี้ ในไตรมาส 4 มีแผนขยายตลาดลูกค้ารายย่อยผ่านช่องทางแบงก์แอสชัวรันซ์ โดยออกกรมธรรม์ใหม่ที่เป็นการประกันภัยภัยรถยนต์ภาคบังคับ (พ.ร.บ.) และประกันสุขภาพ เจาะฐานลูกค้าบัตรบีเฟิร์ส (ฐานลูกค้าของธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) โดยปัจจุบันภาพรวมการขายกรมธรรม์สำหรับลูกค้ารายย่อยในทุกช่องทางยังเติบโตได้ประมาณ 12% จากปีก่อน ขณะที่เบี้ยประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลและสุขภาพของบริษัท ปรับขึ้นจากอันดับที่ 10 ของตลาดมาอยู่อันดับที่ 5
ภายใต้แคมเปญสุดคุ้มส่งผลให้บริษัทปรับเป้าเบี้ยประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพภาพรวมเพิ่มขึ้น แต่ไม่เกิน 10% ซึ่งอาจทะลุ 1,000 ล้านบาท จากในช่วง 6 เดือนแรกนี้ (ม.ค.-มิ.ย.2552) สามารถผลิตเบี้ย 580 ล้านบาท เติบโตจากปีก่อนถึง 54% ส่วนใหญ่มาจากช่องทางเทเลมาร์เก็ตติ้งถึง 65% ที่เหลือเป็นช่องทางแบงก์แอสชัวรันซ์และตัวแทน นายอภิสิทธิ์กล่าว
ก่อนหน้านี้ นายจักรกริช ชีวนันทพรชัย ผู้อำนวยการธุรกิจลูกค้าองค์การ บมจ.กรุงเทพประกันภัย กล่าวว่า บริษัทออก 2 สินค้าใหม่ทำตลาดช่วง 6 เดือนหลังของปีนี้ คือ ชุดโรคคลาสสิกกับชุดมนุษย์เงินเดือน คาดว่าจะสามารถทำยอดขายได้ประมาณ 50 ล้านบาท เนื่องจากเป็นกรมธรรม์ที่มีราคาถูก และมีการจ่ายผลประโยชน์ที่พิเศษแตกต่างจากตลาด
ทั้งนี้ กรมธรรม์ชุดแรก คือ ชุด 4 โรคคลาสสิก (เปิดขายวันแรก 15 ก.ค.) ให้ความคุ้มครอง 4 โรคร้ายแรง (เรื้อรังและถาวร) ได้แก่ โรคมะเร็ง โรคกล้ามเนื้อหัวใจตาย โรคหลอดเลือดสมอง และโรคไตวายเรื้อรัง หากได้รับการวินิจฉัยจากแพทย์เป็นครั้งแรกว่าเป็นโรคใดโรคหนึ่ง จะได้รับวงเงินความคุ้มครองชดเชยสูงสุด 200,000 บาท รวมกับผลประโยชน์พิเศษต่อเนื่องทุกๆ เดือนเป็นเวลานานถึง 10 เดือน สูงสุดเดือนละ 50,000 บาท หากรวมผลประโยชน์ที่จะได้รับทั้งหมดสูงถึง 700,000 บาท โดยมีให้เลือกถึง 4 แบบด้วยเบี้ยประกันภัยเริ่มต้นเพียง 580 บาทต่อปี เบี้ยปรับเพิ่มตามช่วงอายุ (สำหรับคนอายุ 15-30 ปี แบบที่ 1 เบี้ยประกัน 580 บาทต่อปี วงเงินความคุ้มครอง 100,000 บาท ผลประโยชน์พิเศษต่อเนื่องรายเดือน 20,000 บาท เป็นระยะเวลา 10 เดือน ผลประโยชน์รวม 300,000 บาท)
กลางเดือนสิงหาคมนี้ เตรียมออกกรมธรรม์ชุด 2 ชุด มนุษย์เงินเดือน จับตลาดพนักงานบริษัท ให้ความคุ้มครองการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุสูงถึง 400,000 บาท และค่ารักษาพยาบาลในกรณีที่บาดเจ็บจากอุบัติเหตุ 25,000 บาทต่อครั้ง หรือตรวจพบครั้งแรกว่าเป็นโรคมะเร็ง จะได้รับการชดเชยสูงสุด 400,000 บาท รวมถึงยังได้รับเงินชดเชยรายวันในระหว่างที่พักรักษาตัวในโรงพยาบาล ไม่ว่าด้วยสาเหตุอุบัติเหตุหรือการเจ็บป่วย คุ้มครองสูงสุดวันละ 2,500 บาท นานถึง 200 วันรวมทั้งสิ้น 500,000 บาท
กรมธรรม์ดังกล่าวมีให้เลือกถึง 4 แบบ ด้วยเบี้ยประกันเริ่มต้น 2,370 บาทต่อปี เบี้ยประกันคงที่ไม่ปรับเพิ่มตามอายุ (สำหรับคนอายุ 20-34 ปี แบบที่ 1 เบี้ยประกัน 2,370 บาทต่อปี ความคุ้มครองจากอุบัติเหตุ 100,000 บาท ค่ารักษาพยาบาลจากอุบัติเหตุ 10,000 บาท ตรวจพบโรคมะเร็งระยะแรก 100,000 บาท ผลประโยชน์ชดเชยรายวันขณะพักรักษาตัวในโรงพยาบาล 1,000 บาทต่อวัน สูงสุด 200 วัน)
กรมธรรม์โรคร้ายแรงในตลาดทั่วไป มีการรวมโรคร้ายแรงไว้จำนวนมาก เช่น 7 โรค 15
โรค 17 โรค ซึ่งทำให้เบี้ยประกันภัยมีราคาแพง ไม่เหมาะกับภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบัน บริษัทจึงได้ออกกรมธรรม์ดังกล่าวออกมาซึ่งจะมีราคาต่ำกว่าท้องตลาดโดยทั่วไป เพื่อไม่ให้เป็นภาระค่าใช้จ่าย นายจักรกริชกล่าว
กรุงเทพฯ 5 ส.ค.-นางจันทรา บูรณฤกษ์ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.) กล่าวว่า ทาง คปภ.ได้รับการร้องเรียนจากประชาชนทั่วไปผ่านสายด่วน 1186 กรณีกรมธรรม์คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถและกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจในการต่อประกันในแต่ละครั้งของทุกปีในส่วนของข้อมูลและเอกสารมีรายละเอียดค่อนข้างมาก จึงอยากให้ คปภ.ปรับปรุงข้อมูลและเอกสารในกรมธรรม์ทั้ง 2 ชนิด ให้มีความสะดวกและง่ายต่อการจดจำ แม้ว่าขณะนี้การต่อกรมธรรม์ทั้ง 2 ชนิด ไม่ยุ่งยากและรวดเร็วกว่าในอดีตที่ผ่านมา แต่หากดูในรายละเอียดหรือข้อกำหนดต่าง ๆ ในกรมธรรม์แล้วยังถือว่ามีรายละเอียดมากพอสมควร 
